Nyt sijoitetaan omaan pihaan

Yllä: Graniitti pihamuurissa ja -portaissa luo jykevää tunnelmaa

Suomalaiset on valtaamassa yksityispihabuumi. Merkit ovat hyvin nähtävissä. Kaikki mittarit sojottavat ylöspäin. Ihmiset ovat yhä enemmän kiinnostuneita omasta lähiympäristöstään. Rahaa käytetään entistä enemmän omaan pihaan.

Kaikkialla teollistuneissa maissa puutarhaharrastuksella on pitkät perinteet. Monissa maissa yksityispihojen suunnittelusta, rakentamisesta ja ylläpidosta on kehittynyt merkittävä yritystoiminnan alue. Meillä Suomessa yritystoiminta on nopeasti vilkastumassa - eikä syyttää, sillä tämän alan kysyntä on kasvamassa nopeaa tahtia.

Muissa pohjoismaissa yksityispihamarkkinat ovat nopeassa kasvussa. Norjassa kasvu on ollut erittäin voimakasta viimeiset kymmenen vuotta, samoin Ruotsissa kasvu on nopeaa.

Monissa Keski-Euroopan maissa pihoihin käytetään todella merkittäviä summia. Monet asiakkaat haluavat avaimet käteen palvelua. Ostetaan samalla kertaa suunnittelu ja rakentaminen, joskus ylläpitokin. Sveitsissä käytetään kalliimpia, tosin myös kestävämpiä materiaaleja. Monilla pihoilla betonikiven sijasta käytetään luonnonkiveä pinnoitteena ja muureina.

Yllä: Luonnokivilaatta kivimurskeessa.

Englannissa piharakentaminen on erikoistunut. Osa yrityksistä tekee vain kivirakentamista, osa ympäristörakentamista laajasti. Tämä sama suuntaus on nähtävässä meilläkin. Koko ajan syntyy pelkästään kiviasennukseen erikoistuneita yrityksiä perinteisten viherrakennusyritysten rinnalla.

Monet asiat tukevat kehitystä

Suotuisaa kehitystä tukevat monet samaan suuntaan vaikuttavat asiat. Vähäisin ei ole yhteiskunnan vaikutus. Kotitalousvähennys on ollut selvä piristys. Ihmiset käyttävät verovähennysoikeudet hyväkseen myös pihaprojekteissa.

Yleinen yhteiskunnan vaurastuminen luo pohjan. Ihmisillä on vuosi vuodelta enemmän mahdollisuuksia käyttää rahaa viihtyisään ympäristöön. Pihaympäristön tuotteiden menekin kasvu on ollut viime vuodet selvästi yleistä palkkakehitystä voimakkaampaa, jopa noin kymmenen prosenttia vuodessa.

Tätä päivänä tietoa on saatavilla tarjolla monella tavoin. Puutarhalehtien lisäksi ilmestyy kymmeniä erikoisnumeroita vuosittain piha-asioista, on tv- ja radio-ohjelmia, internet, puutarhakirjallisuutta laajasti, näyttelypuutarhoja jne.

Ihmiset matkustavat paljon. Ulkomailla nähdään kauniita esimerkkejä, ideoita jää muhimaan kotiin tuomiseksi.

Tuotetarjonta runsasta

Uima-allas on ympäröity luonnonkivilaatoilla. Omakotitalo Sveitsissä.

Alan tuotetarjonta on monipuolista. Pihaympäristön tuotteita alkaa olla tarjolla jokaiseen makuun ja jokaiselle kukkarolle. Myös erikoismyymälöiden määrä on kasvussa. Ulkomaisten puutarhakeskusten rantautuminen Suomeen on lisännyt markkinoinnillista näkyvyyttä ja myös sitä kautta tuotteiden tunnettuutta ja menekkiä.

Yksityiset ihmiset haluavat hyvää palvelua. Tuotteen tai palvelun tarjoaja pitää löytyä helposti. Näin ei vielä kaikin osin ole Suomessa - edes suurimmissa asutuskeskuksissa. Alalle on syntynyt paljon suunnittelu- ja rakennusyrityksiä, mutta lisää tarvitaan.

Palvelu toimimaan

Yksityisasiakkaiden kanssa toimittaessa muutamat tekijät nousevat yli muiden. Asiakasta on osattava kuunnella, on oltava luotettava, palveluhenkinen, asiantunteva, joustava, neuvottelutaitoinen ja asiansa osaava eli ammattitaitoinen.

Suunnittelijan on suhtauduttava asiakkaaseen myönteisesti. Asiakas viime kädessä päättää, mitä hän haluaa. Lisäksi toteutusvaiheessa asiakas saattaa haluta muutoksia suunnitelmaan. Tällaisessa tilanteessa joustavuus on avainasemassa.

Rakentajalta vaaditaan aivan samoja ominaisuuksia kuin suunnittelijalta. Ystävällisyys, huomaavaisuus, asiakaspalvelu, joustavuus, ammattitaitoisuus ovat välttämättömiä ominaisuuksia suoraan maksavan asiakkaan kanssa toimittaessa.

Ihmisille on osattava esittää asiat ymmärrettävässä muodossa. Tasokuva ei avaudu tavalliselle ihmiselle, siksi tarvitaan havainnollistavia havainnekuvia, perspektiivi- ja detaljikuvia. Niiden ei tarvitse aina olla valmiita, usein riittää luonnos.

Yksi yritystoiminnan kasvava muoto saattaa olla konsultointi. Osalle ihmisistä riittää, että asiantuntija käy pihalla antamassa vinkkejä. Osa haluaa testata omia ajatuksiaan. Osa konsultoinneista johtaa lisätilaukseen.

Pihan suunnittelun ja rakentamisen ympärille on syytä kehittää palvelukonsepteja, valmiita tuotepaketteja - tuotteistaa tarjonta. Haaste tässä on, että pystyy antamaan tarjoamallaan tuotteella asiakkaan tarvitseman palvelun. Että asiakas saa vastinetta rahalleen.

Taitava pärjää

Rakennusalalla yleisesti on monenlaista yrittäjää. Reilua kilpailua horjuttavat ”harmaan taloutta” harjoittavat, yhteiskunnalliset velvoitteet maksamatta jättävät yritykset. Viime kädessä pärjäävät yritykset, jotka tekevät työn kunnolla, laatuun perustuen. Turhaan ei toisteta hokemaa ”tyytyväinen asiakas on paras työn markkinoija”.

Pihaurakoinnissa laatu on asiakkaan ja rakentajan välinen asia. Vastuuntuntoinen rakentaja tekee työn kaikilta osin kestävästi. Lopullinen laatu tulee esille työn viimeistelyssä. Kivitöissä se näkyy leikkauksissa ja kuvioiden sekä linjojen tasaisuudessa.

Suomen olosuhteissa pohjatöitä ei voi korostaa liikaa. Niistä ei voi tinkiä hyvän lopputuloksen saamiseksi.

Alan yhdistyksiin järjestäytyneet yritykset ovat luotettavia. Yhdistyksissä on tietyt jäsenten valintakriteerit.

Teksti: Seppo Närhi